Zentral Loyalty
Fidelización para comercios
La tarjeta de sellos, ahora en el celular de tu cliente.
Tarjetas de lealtad digitales que viven en Google Wallet, sin que tu cliente instale ninguna app. Se sellan con un QR en caja o acercando el celular a un tag NFC.
Disponible en Google Wallet. Apple Wallet llega cuando Apple apruebe la cuenta de desarrollador; el diseño del pase ya está listo.
Cómo funciona
Diseñas tu tarjeta
Desde el panel subes el logo, eliges los colores, defines cuántos sellos hacen falta y cuál es el premio.
El cliente se inscribe en segundos
Escanea un QR en el local, deja su celular y acepta el tratamiento de datos. La tarjeta queda en su Google Wallet sin descargar nada.
Sellas en caja
El cajero sella desde el celular del local con su PIN, escaneando el QR de la tarjeta o digitando el código. O el cliente acerca su celular a un tag NFC en el mostrador.
Entregas el premio
Al completar los sellos, la tarjeta lo muestra y el cajero redime el premio en caja. El conteo vuelve a empezar.
La tarjeta de cartón se pierde, y la app nadie la instala.
La tarjeta de sellos de papel funciona porque es simple, pero se queda en otra billetera, se moja o se pierde con tres sellos puestos. Y el negocio no sabe quién la tiene, cada cuánto vuelve ni cómo avisarle de una promoción.
La alternativa de siempre, una app propia del negocio, choca con lo obvio: nadie instala una app para tomarse un café. Zentral Loyalty pone la tarjeta en el wallet que el celular ya trae, junto a los boletos y las tarjetas que el cliente ya guarda ahí.
Para quién es
- Cafés, panaderías y restaurantes
- Negocios de visita frecuente, donde el cliente vuelve cada semana y un premio a la décima compra cambia el hábito.
- Comercio de barrio y servicios
- Peluquerías, lavaderos, tiendas: cualquier negocio que ya usaría una tarjeta de sellos de papel si no se perdiera.
Qué hace
Tarjeta con tu marca
Logo, colores, número de sellos y premio, editables desde el panel y visibles en la tarjeta del cliente.
Sellado por QR o NFC
Una pantalla de sellado para el cajero, con PIN y cámara, o tags NFC que el cliente toca con el celular. El NFC respeta el horario del local, exige una espera entre sellos y tiene tope diario.
Promo de hoy
Publicas la promoción del día y aparece en la tarjeta de quienes aceptaron recibir publicidad. Antes de publicarla ves a cuántos llega, y se borra sola a la hora de cierre.
Avisos que no se vuelven spam
Las notificaciones al wallet tienen horario tranquilo y topes por negocio, para que el cliente no termine borrando la tarjeta.
Lo que todavía no hace
Apple Wallet todavía no está disponible: llega cuando Apple apruebe la cuenta de desarrollador.
Por ahora cada negocio opera con un solo local.
Preguntas
¿Mi cliente tiene que descargar una app?
No. La tarjeta se guarda en Google Wallet, que viene en los celulares Android. El cliente escanea un QR, se inscribe y la guarda.
¿Y los clientes que tienen iPhone?
Apple Wallet está en camino: el diseño del pase ya está resuelto y depende de que Apple apruebe la cuenta de desarrollador. Mientras tanto, la tarjeta funciona en Android con Google Wallet.
¿Cómo evito que alguien se ponga sellos de más?
En caja sella el cajero con su PIN. Por NFC, cada tarjeta tiene un tiempo de espera entre sellos, solo sella dentro del horario del local y tiene un tope diario.
¿Qué necesito para empezar?
Tu logo, los colores de tu marca y la regla del premio. Para sellar basta el celular del local; los tags NFC son opcionales.
Míralo funcionando con tu caso.
Te mostramos Zentral Loyalty por WhatsApp o en una llamada corta, con lo que tu operación necesita, no con una presentación genérica.